“不學(xué)禮，無(wú)以立”。為深化企業(yè)文化建設(shè)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，得潤(rùn)電氣于2025年5月16日精心組織商務(wù)禮儀系統(tǒng)培訓(xùn)。課程覆蓋個(gè)人儀容儀表禮儀、職場(chǎng)禮儀規(guī)范、拜訪禮儀、商務(wù)接待禮儀等方面，得潤(rùn)電氣各部門(mén)代表及新員工共同參與學(xué)習(xí)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的禮儀知識(shí)，全面鍛造企業(yè)“軟實(shí)力”。

以禮塑形，從細(xì)節(jié)彰顯專(zhuān)業(yè)風(fēng)范

培訓(xùn)伊始，營(yíng)銷(xiāo)部副總監(jiān)洪海燕以“禮儀是職場(chǎng)第二張名片”切入主題，通過(guò)案例分析、場(chǎng)景模擬等形式，深入淺出地講解了商務(wù)場(chǎng)合的儀容儀表原則。針對(duì)電氣行業(yè)特點(diǎn)，她強(qiáng)調(diào)：“得體的儀表不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重，更是技術(shù)嚴(yán)謹(jǐn)性的外在體現(xiàn)。”

以?xún)x潤(rùn)心，讓規(guī)范成為行為自覺(jué)

在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)，洪總通過(guò)“角色扮演”還原會(huì)議、談判等高頻場(chǎng)景，重點(diǎn)訓(xùn)練員工的言談舉止。從握手時(shí)的力度與眼神交流，到遞接名片的雙手禮儀，再到電梯間“讓行優(yōu)先”的隱形規(guī)則，每一個(gè)動(dòng)作都被拆解為可量化的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)中，洪總還分享了拜訪客戶(hù)時(shí)攜帶筆記本記錄需求、接待來(lái)訪時(shí)提前10分鐘調(diào)試會(huì)議室溫度等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓禮儀規(guī)范真正落地為工作習(xí)慣。

以禮促效，用溫度賦能商務(wù)關(guān)系

培訓(xùn)高潮聚焦于商務(wù)接待與宴請(qǐng)禮儀。洪總結(jié)合電氣行業(yè)合作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)了“工廠參觀接待”“技術(shù)交流宴會(huì)”兩大模擬模塊。在接待培訓(xùn)，主要就接待過(guò)程中人員引導(dǎo)手勢(shì)、茶水續(xù)杯時(shí)機(jī)、客戶(hù)問(wèn)題應(yīng)答等細(xì)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)。宴請(qǐng)環(huán)節(jié)則圍繞座次安排、敬酒話(huà)術(shù)展開(kāi)實(shí)操，參訓(xùn)人員表示：“過(guò)去認(rèn)為禮儀是形式，現(xiàn)在才明白，得體的舉止是建立信任的‘第一張名片’。”“細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)微笑、一次主動(dòng)開(kāi)門(mén)，都能讓客戶(hù)感受到被重視。”

禮者，人道之極也。得潤(rùn)電氣始終堅(jiān)信，真正的商務(wù)禮儀不是刻板的教條，而是對(duì)人的尊重、對(duì)事的嚴(yán)謹(jǐn)、對(duì)合作的誠(chéng)意的具象化表達(dá)。未來(lái)，得潤(rùn)電氣將持續(xù)以禮儀文化為紐帶，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，在電氣行業(yè)賽道上，以專(zhuān)業(yè)之姿，行致遠(yuǎn)之路。