配電柜廠(chǎng)家如何解決“一公里”的難題
“最后一公里”英文表述是Last Mile，以前是被用來(lái)描述公共交通末梢和微循環(huán)的問(wèn)題。時(shí)下，“最后一公里”逐漸被一些行業(yè)引申為完成一件事情的最后而且關(guān)鍵性的步驟。今天要說(shuō)的是高低壓配電柜廠(chǎng)家需要解決好“最后一公里”。大多數(shù)配電柜廠(chǎng)家認(rèn)為只要把配電柜生產(chǎn)出來(lái)，打包給物流就可以了。其實(shí)不然，除此之外，廠(chǎng)家還要對(duì)顧客做很多事情。
第一，確定配電柜是否準(zhǔn)時(shí)、完好無(wú)損的到達(dá)顧客指定的目的地。廠(chǎng)家需要及時(shí)、高效的聯(lián)系客戶(hù)，向他們反映高配電柜的具體實(shí)況。
第二，在寄配電柜時(shí)，要把客戶(hù)訂購(gòu)配電柜的數(shù)量、參數(shù)、系統(tǒng)圖、原來(lái)圖、安裝步驟、使用條件等都需要以書(shū)面的形式和配電柜一起寄給客戶(hù)。
第三，后期的免費(fèi)調(diào)試和技術(shù)維護(hù)。在客戶(hù)安裝配電柜時(shí)要給予一定的技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)客戶(hù)安裝好了，要及時(shí)、高效的聯(lián)系客戶(hù)并派工程師去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。在后期技術(shù)維護(hù)時(shí)，只要客戶(hù)有需求，就要積極響應(yīng)。
安徽得潤(rùn)電氣是一家專(zhuān)注高低壓開(kāi)關(guān)柜、配電柜30年，不僅從以上幾個(gè)方面解決好與客戶(hù)“最后一公里”的難題，而且還有一年的質(zhì)保期，有7*24小時(shí)的客服等候客戶(hù)的咨詢(xún)，隨時(shí)隨地解決客戶(hù)的難題。
